Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist Teil unseres Rechtsdokumenten-Pakets:

1 Einführung

1.1 Wer wir sind

Wildz Casino betreibt die Online-Glücksspielplattform unter der Domain onko-train-kur.de. Als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO legen wir höchsten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und handeln stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland.

1.2 Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• alle Besucher der Website onko-train-kur.de,
• registrierte Spielerkonten und deren Inhaber,
• Personen, die über unsere Support-Kanäle Kontakt zu uns aufnehmen,
• Nutzer unserer mobilen Dienste und Apps, sofern vorhanden,
• alle sonstigen natürlichen Personen, deren Daten wir im Rahmen des Betriebs unserer Plattform verarbeiten.

1.3 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner jeweils geltenden Fassung
• Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)
• Einschlägige Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021)

2 Daten, die wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Bei der Registrierung, der Kontoführung und der Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen:

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Plattform werden technische Daten automatisch erfasst:

• Technische Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Gerätekennzeichen
• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer, angeklickte Elemente, Navigationspfade
• Standortdaten: Ungefähre geografische Position (abgeleitet aus der IP-Adresse) zur Geoblock-Prüfung
• Session-Daten: Login-Zeitpunkte, Sitzungsdauer, Logout-Zeitpunkte
• Spielverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsatzhöhen, Gewinne/Verluste, genutzte Spieltitel (für Spielerschutz und Compliance)

2.3 Daten aus Drittquellen

In bestimmten Fällen erhalten wir Daten aus vertrauenswürdigen externen Quellen:

• Ergebnisse von Identitätsverifizierungsdiensten (KYC-Dienstleister)
• Informationen aus der bundesweiten OASIS-Sperrdatei (Spielersperren)
• Ergebnisse von AML-Screening-Diensten (Anti-Geldwäsche-Prüfungen)
• Daten von Zahlungsdienstleistern zur Betrugsprävention

3 Wie wir Ihre Daten verwenden

3.1 Vertragsdurchführung und Kontoführung

Die primäre Verwendung Ihrer Daten dient der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in Euro (EUR)
• Bereitstellung und Personalisierung von Spielinhalten
• Bearbeitung von Bonusangeboten und Aktionen
• Kundenservice und technische Unterstützung

3.2 Regulatorische Pflichten und Compliance

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu verarbeiten:

• Know Your Customer (KYC): Identitätsverifizierung, Altersprüfung (Mindestalter: 18 Jahre)
• Geldwäscheprävention (AML): Überwachung verdächtiger Transaktionen gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG)
• Spielerschutz: Überwachung von Spielverhalten, Abgleich mit der OASIS-Sperrdatei, Durchsetzung von Einzahlungslimits
• Steuerpflichten: Erstellung und Aufbewahrung steuerrelevanter Unterlagen

3.3 Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Plattform und unserer Nutzer verarbeiten wir Daten für folgende Sicherheitszwecke:

• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Manipulation und Missbrauch
• Überprüfung auf Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch
• Technische Systemsicherheit und Zugriffskontrolle
• Nachverfolgung sicherheitsrelevanter Ereignisse (Audit Logs)

3.4 Kommunikation und Marketing

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Ihre Kontaktdaten für:

• Versand von Newslettern und Werbemitteilungen per E-Mail
• Personalisierte Angebote und Bonusinformationen
• Umfragen zur Produktverbesserung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail nutzen.

3.5 Analyse und Produktentwicklung

Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten werden verwendet, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, das Spielangebot zu optimieren und technische Störungen zu beheben. Soweit möglich, werden Daten für Analysezwecke anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist.

4 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage	DSGVO-Artikel	Anwendungsbeispiele
Vertragserfüllung	Art. 6 Abs. 1 lit. b	Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Spielerbetrieb
Rechtliche Verpflichtung	Art. 6 Abs. 1 lit. c	KYC/AML-Prüfungen, Spielersperre (OASIS), steuerliche Aufbewahrungspflichten
Berechtigte Interessen	Art. 6 Abs. 1 lit. f	Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung, Plattformoptimierung
Einwilligung	Art. 6 Abs. 1 lit. a	Marketing-E-Mails, nicht-essentielle Cookies, Profiling für personalisierte Angebote
Öffentliches Interesse / behördlicher Auftrag	Art. 6 Abs. 1 lit. e	Spielerschutzmaßnahmen gemäß GlüStV 2021, Meldepflichten gegenüber Behörden

5 Datenweitergabe & Drittparteien

5.1 Grundsatz der Datenweitergabe

Wildz Casino gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen ausdrücklich genehmigt worden ist.

5.2 Kategorien von Empfängern

Empfänger-Kategorie	Zweck der Weitergabe	Rechtsgrundlage
Zahlungsdienstleister	Abwicklung von Zahlungstransaktionen (z. B. Kreditkarten, Banküberweisung, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna, giropay, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, EcoPayz)	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
KYC-/Identitätsdienstleister	Altersverifikation, Identitätsüberprüfung	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
AML-/Compliance-Dienstleister	Geldwäscheprävention, Sanktionslistenprüfung	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
IT-Infrastruktur-/Cloud-Anbieter	Hosting, Datenbankbetrieb, Serverinfrastruktur	Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO
Spielsoftware-Anbieter (RNG-Hersteller)	Bereitstellung lizenzierten Spielinhalts	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Analyse- und Marketing-Tools	Nutzungsanalyse, Marketingoptimierung (nur mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Behörden und Aufsichtsstellen	Gesetzliche Auskunftspflichten, Behördenanfragen, Strafverfolgung	Art. 6 Abs. 1 lit. c, e DSGVO
OASIS-Sperrdatenbank	Abgleich und Meldung von Spielersperren gemäß GlüStV 2021	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

5.3 Auftragsverarbeitung

Alle externen Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden. Sie sind verpflichtet, technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zu implementieren, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

5.4 Kein Verkauf von Daten

Wildz Casino verkauft oder vermietet personenbezogene Daten unserer Nutzer zu keinem Zeitpunkt an Dritte zu kommerziellen Zwecken. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an externe Unternehmen erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen, informierten Einwilligung.

6 Cookies & Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, Einstellungen und Sitzungsdaten zu speichern, die Nutzung zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern. Neben Cookies setzen wir auch ähnliche Technologien wie Local Storage, Session Storage, Web Beacons und Pixel-Tags ein.

6.2 Kategorien von Cookies

Kategorie	Zweck	Einwilligung erforderlich?	Speicherdauer
Essenziell	Login-Session, Sicherheitsfunktionen, CSRF-Schutz, Grundfunktionalität der Website	Nein (technisch notwendig)	Sitzung / bis zu 1 Jahr
Funktional	Spracheinstellungen, Präferenzen, Lobby-Einstellungen	Ja	Bis zu 1 Jahr
Analytisch	Nutzungsstatistiken, Performance-Analyse, A/B-Tests (z. B. Google Analytics mit IP-Anonymisierung)	Ja	Bis zu 2 Jahre
Marketing	Interessenbasierte Werbung, Retargeting, Affiliate-Tracking, Conversion-Messung	Ja	Bis zu 90 Tage

6.3 Ihre Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über den Sie Ihre Einwilligung für nicht-essentielle Cookies erteilen oder ablehnen können. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über das Cookie-Präferenzzentrum (zugänglich über den Link im Footer unserer Website) anpassen.

Darüber hinaus können Sie Cookies direkt in den Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

7 Datensicherheit

7.1 Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

Wildz Casino implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 25 und Art. 32 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Weitergabe zu schützen:

7.2 Datenpannen (Data Breaches)

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten handeln wir gemäß Art. 33 und Art. 34 DSGVO. Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wird innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Vorfalls benachrichtigt. Soweit der Vorfall voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden Sie unverzüglich und ohne unangemessene Verzögerung direkt informiert.

8 Datenspeicherung & Löschfristen

8.1 Grundsatz der Speicherbegrenzung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Ablauf der relevanten Fristen werden Daten unverzüglich gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.

8.2 Konkrete Aufbewahrungsfristen

Datenkategorie	Aufbewahrungsdauer	Begründung
Kontodaten (aktive Konten)	Für die Dauer der Vertragsbeziehung	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Kontodaten nach Kontoschließung	5 Jahre	GwG § 8 Abs. 4, § 9 Abs. 2 (Geldwäschegesetz)
KYC-Dokumente (Ausweiskopien)	5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung	§ 8 GwG
Transaktionsdaten	10 Jahre	§ 147 AO (Abgabenordnung), § 8 GwG
Spielverhaltensdaten / Logs	5 Jahre	GlüStV 2021 (Spielerschutz, Nachweispflichten)
Kundenservice-Korrespondenz	3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs	Berechtigtes Interesse (Rechtsverteidigung)
Marketing-Einwilligungen	3 Jahre nach Widerruf der Einwilligung	Nachweispflicht gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO
Website-Server-Logs	90 Tage	IT-Sicherheit, Berechtigtes Interesse
Cookie-Einwilligungsnachweise	3 Jahre	Nachweispflicht gemäß TDDDG

9 Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber Wildz Casino geltend machen können. Nachfolgend sind diese Rechte im Überblick dargestellt:

9.1 Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns:

• Per E-Mail: [email protected]
• Per E-Mail an den Support: [email protected]

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen (z. B. durch Angabe der bei uns registrierten E-Mail-Adresse), damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können. Wir bearbeiten Ihre Anfrage kostenlos und in der Regel innerhalb von einem Monat nach Eingang.

10 Internationale Datentransfers

10.1 Datenverarbeitung außerhalb der EU/EWR

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in Ländern, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt. In diesen Fällen stellen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher:

• Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission in ihrer jeweils aktuellen Fassung
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, BCRs), soweit zutreffend
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission für bestimmte Drittländer

10.2 Auskunft über Transfers

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der angewandten geeigneten Garantien zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter [email protected].

11 Minderjährige

11.1 Mindestalterserfordernis

Die Dienste von Wildz Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Alle Nutzer bestätigen bei der Registrierung durch aktive Angabe ihres Geburtsdatums und durch ausdrückliche Bestätigung, das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben.

11.2 Altersverifikation

Im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) führen wir eine verbindliche Altersverifikation durch, die die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises erfordert. Konten, bei denen die Volljährigkeit nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann, werden unverzüglich gesperrt und alle damit verbundenen Transaktionen storniert.

11.3 Meldung von Fällen

Falls Sie Kenntnis davon haben oder vermuten, dass ein Minderjähriger unsere Plattform genutzt hat, bitten wir Sie dringend, uns umgehend unter [email protected] zu informieren. Wir werden unverzüglich handeln und alle betreffenden Daten löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Weitere Informationen zu unserem Spielerschutzprogramm finden Sie in unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.

12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

12.1 Aktualisierungsvorbehalt

Wildz Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, der Rechtsprechung, behördlicher Vorgaben oder unserer eigenen Datenverarbeitungspraktiken zu reflektieren. Die aktuelle Version dieser Erklärung ist stets unter /privacy-policy auf unserer Website abrufbar.

12.2 Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen, insbesondere solchen, die Ihre Rechte erheblich berühren, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren, sofern dies möglich und zumutbar ist. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website.

12.3 Versionierung

Jede Version dieser Datenschutzerklärung ist mit einer Versionsnummer und einem Datum versehen. Diese Erklärung trägt die Versionsnummer 1.0 und wurde zuletzt am 23. September 2026 aktualisiert.

13 Kontaktinformationen

13.1 Datenschutzanfragen und Betroffenenrechte

Für alle Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung, Ihren Betroffenenrechten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

13.2 Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Wildz Casino gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Deutschland sind dies die Landesdatenschutzbeauftragten der einzelnen Bundesländer, zuständig ist in der Regel die Behörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Eine Übersicht aller deutschen Landesdatenschutzbehörden finden Sie auf der Website der Datenschutzkonferenz (DSK) unter www.datenschutzkonferenz-online.de.

13.3 Hilfe bei Glücksspielproblemen

Der Schutz unserer Spieler hat höchste Priorität. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Probleme mit dem Glücksspiel hat, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden spezialisierten Hilfsorganisationen in Deutschland:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) / BIÖG – Telefonberatung Glücksspielsucht (kostenfrei): 0800 1 37 27 00 | www.bzga.de
• Telefonseelsorge Deutschland – Kostenfrei, 24/7: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS) – Beratung, Aufklärung und Selbsthilfegruppen: www.fags.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS) – Suchthilfeverzeichnis: www.dhs.de
• check-dein-spiel.de – Informations- und Beratungsportal der BZgA: www.check-dein-spiel.de
• Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – Behördliche Informationen zum Spielerschutz: www.gluecksspiel-behoerde.de
• Caritas Deutschland – Suchtberatung und Hilfsangebote: www.caritas.de

Weitere Informationen zu unseren Spielerschutzmaßnahmen und Selbstausschlussoptionen finden Sie in unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.